Семейный отдых в Крыму! Аренда комфортного жилья в Алуште. Эллинги "Дельфин" без посредников

Главная | Регистрация | Вход
Суббота, 23.09.2017, 12:26
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
                                                                                                                         
Наши гарантии и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Я прочитал (ла) в интернете отзывы и статьи про опасности и недобросовестное отношение к туристам в Крыму и кооперативе, правда ли это?

Ответ:

Местами ДА. Опасности подстерегают в любом курортном городе, стране и не только, мы не можем отвечать за всех хозяев или квартирантов. Среди отдыхающих тоже попадаются аферисты, хамы, или просто неадекватные люди и арендодатель рискует не меньше. Мы отвечаем только за себя и свое жилье. Наши предложения и контакты можно найти в сети с 2008г. и это основная гарантия которая может существовать при заказе жилья в интернете - стаж работы, а он у нас дольше всех из аналогичных предложений. Остерегаться нужно явно заниженных цен и объявлений "однодневок"
 
Также, необходимо учитывать, что сколько людей – столько и вкусов, и про одно и тоже место, в зависимости от предпочтений, позитивизма/негативизма можно написать абсолютно разные отзывы. На нашем сайте достаточно информации, чтоб почитав ее можно было понять о специфике отдыха и решить подходит ли он конкретно Вам. Есть ряд отзывов, особенно про то что в кранах "непитьевая вода" - которые являются обычной "антирекламмой" . 
 
Ни на одном сайте об отдыхе нам не попадалось чтоб было описано не только плюсы, но и недостатки того или иного объекта. Мы решили у себя разместить такую информацию, вместе с ссылками на видео от независимых источников, а также с фотографиями. Информация находиться в общем доступе и нет ничего сложного в том чтоб ее изучить. Меньшее, чего хочется именно нам - это кого-то заманивать обманом, мы ценим свое время и нервы, поэтому стараемся максимально объемно отвечать на вопросы, чтоб исключить попадания к нам туристов, которые видят свой отпуск по другому, поскольку они займут тогда место тех людей, которым такой отдых мог понравиться.
Исключение составляют туристы которые легкомысленно отнеслись к выбору места и поленились прочитать (таких к счастью немного), или туристы которые едут не к нам лично. Даже сейчас много групп в соц сетях, объявлений от посредников и хозяев - где рассказывают про 10-ти  минутную удаленность эллингов "Дельфин"  пешком  от Алушты, и тому подобное - все это  не имеет к нам отношения. 
 
Отнеситесь ответственно к выбору места отдыха учитывая пожелания всех путешествующих с Вами, бюджет, период, местность – тогда результат Вас порадует! Мы, в свою очередь - гарантируем получение туристами достаточного объема максимально объективной информации, ответов на интересующие вопросы - чтоб не нужно было перечитывать и искать не всегда правдивые ответы в интернете. 
 
2. Насколько апартаменты будут схожи на те, что на фото? 
Наш любимый вопрос! :) С одной стороны комплимент жилью, а с другой зачем нам фотографировать чужие квартиры?! Увидев отличающееся от фотографий жилье - турист в нем не останется (а всю стоимость аренды за вычетом задатка - Вы оплачиваете только при заезде). Наше жилье постоянно проходит профилактические ремонты, техника также заменяется и ремонтируется, кондиционеры проходят профилактическую чистку
, а фотографии абсолютно любительские. Мы не используем растягивающие элементы фотошопа для искажения объема помещений. Если какие-то помещения небольшие, или имеют особенности - об этом указывается. 
Ответ:
На нашем сайте, в отличие от большинства в сети -  нет ни одного предложения от посредника, все это наши личные эллинги, фотографии делаем сами и знаем о этом жилье все. Поэтому, фотографии на нашем сайте полностью соответствуют реальности. Меняться внешний вид может только в лучшую сторону, при ремонте, или обновлении интерьера, когда новые фотографии еще не выставлены.
Если Вы едите не к нам, а (к примеру) к нашим друзьям по нашему совету - то мы тоже предоставляем реальные фотографии, если они у нас есть, но уже на все детальные вопросы отвечает хозяин. Мы отвечаем только за наши личные эллинги. 
 

3. Мне нужны гарантии, что именно это жилье будет закреплено за мной, именно на этот период!

Ответ:

А) У каждого варианта жилья свой график заезда, который мы не нарушаем. Заезд происходит «день в день», и в 90% случаев до того как Вы приедете - уже будет заказ "до" и "после" Вас, соответственно «выдернув» Ваш заезд мы можем заменить его только таким же, при чем с учетом даже точного времени заезда и выезда, а зачем это нужно? Мы - не посредники и являемся хозяевами, поэтому всунуть отдыхающим что-то другое не можем физически, а главное зачем.

Б)  Перечисление Вами задатка это единственная гарантия, что Вы – это Вы, и действительно хотите приехать. Сумма задатка в среднем по цене 1 дня, и если человек очень уж сомневается оплачивать, значит сомневается в своем приезде, а зачем тогда отказывать другим желающим. Получение денег - момент возникновения нашего обязательства предоставить оговоренное жилье в оговоренное время и период, и если не нарушаются правила проживания и размещения - так оно и будет. Желательно ознакомиться с правилами проживания и размещения до заказа, поскольку оплатив задаток - считается что Вы приняли наши условия.  

В) Бывают случаи, когда турист ожидается и без оплаты задатка, существуют и такие договоренности, это зависит от ситуации. К примеру, мы не спешим принимать заказы с оплатой пока графики заездов у многих людей не четкие, поэтому оплата задатков не принимается раньше конца первого квартала в году, а возможна только предварительная запись. Также, бывает ситуация когда приезд туриста планируется слишком быстро после его запроса на размещение (спешить оплачивать часто просто не получится) - тогда по электронной почте и по телефону обсуждаются детали и возможность такого приезда. 

Г) Мы уже очень много лет  в сети представляем для аренды свои эллинги,  являемся участниками многих форумов, сайтов, имеем свои сайты, поэтому отвечаем за то, что предлагаем уже не первый год.

Д) Безусловно, обещать мы можем только то, что можем гарантировать лично, сюда не входит предоставление любых других услуг кроме аренды эллинов, не входит хорошая погода, настроение, анимация, теплое, спокойное море. Это в первую очередь жилье! Мы не являемся общественным местом для отдыха, гостиницей, санаторием, пансионатом или базой отдыха, Вы просто арендуете частное жилье для отдыха у хозяина. Хозяин эллинга - не обслуживающий персонал, а такая же сторона в договоренностях как и наниматель (турист), поэтому обе стороны имеют свои права, но и обязанности. 

 

По большому счету, любой заказ без задатка - не может что либо гарантировать,  договоренность «на словах» не порождает особых обязательств, и даже если Вам обещают другое - не факт, что оно так и будет. Хозяин может сделать выбор в пользу более выгодного в данный момент ему клиента без особых угрызений совести, поскольку из обещающих приехать без оплаты туристов - также доезжают далеко не все. В таком случае обе стороны  должны допускать факт того, что сделка не состоится. Поэтому многие люди сами настаивают на задатке, тогда появляется ответственность сторон. Но, если Вы уж очень переживаете  - лучше не платите, без жилья не останетесь никогда, может не здесь, но всегда что-то себе найдете в Крыму.  

4. Зачем нужен задаток?

Ответ:

Без задатка возникает проблема массового не приезда туриста. Люди любят обзванивать (писать письма) многим хозяевам «на всякий случай», и если по дороге находят другой вариант (или просто меняют планы) - часто отключают телефон, не берут трубку, бывает что сообщают в последний день. Такая ситуация очень неудобна для нас, поскольку держим место до последнего, отказывая другим желающим, а в итоге получаем вот такое отношение. В принципе, можно без проблем приехать и попробовать выбирать жилье по факту, мы даже поможем в поселении если будет время и возможность - но только не нужно просить "придержать" что-то конкретное для Вас, что останется - то и покажут. 

Еще очень важный момент, который чаще возникает если люди едут без задатка, они не всегда стараются прочитать и изучить про место куда едут, потом на месте начинаются жалобы, что город оказался далеко, парк хотят, пляжи другие нужны, дискотеки, рестораны. Ну честно, нет особого желания все это выслушивать и портить себе настроение, зачем ехать в место которое изначально не подходит под желаемые параметры. Здесь свой клиент! 

Но, когда возникает вопрос об отправке "кровных" денег кому-то в интернете, тогда уже больше желания узнать, что ж это мы такое решили купить.

Поэтому, приезжая без задатка - тоже постарайтесь прочитать информацию на нашем сайте, это бесплатно и может сэкономить всем время и нервы.

 

Перечисляя задаток и договариваясь с нами (хозяевами),  Вы знаете выбранный вариант, период, условия, цены и все наши контакты. 
НО! - все общение по заказу происходит только через наши контакты:
- Наши телефоны : +7978-047-26-03  (VIBER), +38(091)9006237 (VIBER)
- И наш E-mail: alushta-elling@yandex.ru (основной способ связи)
- Еще наш новый сайт: http://alushta-elling.com  
- Старый сайт http://alushta-elling.narod.ru/  
Все остальное в сети - к нам никакого отношения не имеет! Просьба писать на нашу почту, или оставлять заявку - поскольку мы на работе, есть много других дел и не всегда есть возможность отвечать по телефону, также по почте удобнее отправлять ссылки и более емко отвечать. 

5. Почему не стоит обращаться к распространителям, посредникам, маклерам?

Ответ:

А) Это не аксиома, вполне можно попасть на порядочных людей, или фирмы, которые еще только зарабатывают себе репутацию, или уже имеют ее. Если мы кого-то советуем из друзей - то это люди с которыми мы сами сталкиваемся, они реально существуют и сдают свои эллинги. Безусловно, за чужие эллинги мы не отвечаем, но тогда просто нужно все детально расспросить самим.  С маклерами которые работают "на дороге", или удаленно от кооператива (когда офис где-то в другом месте) есть одно большое "НО" -   не каждый  хозяин будет ждать клиентов маклера, если попадется другой клиент напрямую. Личный контакт с людьми, договоренность - всегда надежней. Нам незачем врать – турист приедет и увидит правду, проблемы будут у нас, а не у посредника, который ничем не рискует, просто берет свой процент. Ему выгоднее рассказать больше сказок, поскольку поселив - уедет и больше не увидит того кого селил.  Поэтому, мы не работаем с фирмами и другими "разводящими", максимум общаемся с соседями не прибегая к услугам посторонних, да и более чем хватает своей клиентуры.

Б) У нас индивидуальный подход к каждому, свои цены, заинтересованность максимально ознакомить туриста о нашем кооперативе и его особенностях, но если Вы обращаетесь к людям «на дороге с табличками», так называемыми «разводящими» или «развозящими», они говорят Вам свои цены, которые часто выше наших.  Для заманивания называется очень хорошая цена, потом турист туда отвозится и дешевое часто оказывается не совсем подходящим, поскольку и такие варианты тоже нужно сдать. Когда турист требует более качественное размещение, или более близкое к морю - предлагается уже другие варианты по другим ценам. Когда приходилось пару раз пользоваться услугами посредников, то к нам (как правило) привозили уже раздраженных, измученных людей, еще и с переплатой, поскольку условия и цены уже диктует распространитель, хозяин обычно называет "минимум" за который готов сдать. Возможны и вполне нормальные договоренности с посредниками, но тоже желательно обращаться к проверенным. Письма от фирм – посредников, турагенств с предложениями: «МЫ сдадим Ваше жилье в два раза дороже» приходят нам на почту весьма часто, и честно говоря всем хватает клиентов, это индивидуальное дело и личный выбор каждого. 

6. Могу ли я обойтись без задатка?

Ответ:

А) Это у нас обязательный этап при очень ранних заявках, он называется «Предварительная запись» и распространяется на заявки, которые начинают приходить задолго до сезона. Даже если Вы хотите сделать перечисление денег в январе за август - мы не будем принимать оплату из-за очень нестабильных графиков у большинства туристов. Обычно перечисление задатков начинается не раньше второго квартала (апрель - май). Поскольку до приезда еще многое в планах людей может поменяться - нет смысла спешить брать деньги. Также, нужды в деньгах у нас лично нет, задаток - это просто гарантия серьезных намерений туриста приехать, а не потому что он нам для чего-то очень нужен. Также хочется, чтоб заказ был уже более осознанным и заезд состоялся, а не быстрее заставить туриста платить - всему свое время. 
Б) Если до приезда уже осталось не так много времени, то турист также может обойтись без задатка. Существует у нас и устная договоренность в сезон, мы помним, что Вы хотите снять и когда, но если появляется клиент готовый перечислить задаток у него будет преимущество, а Вас проинформируют, что жилье хотят снять, или уже сняли. И второй вариант - это подбор по факту, нужно обязательно договориться по почте и/или телефону сообщив данные приезда и если у нас будет возможность - то обязательно поможем подобрать, а если нет - то скажем чтоб турист зря не ехал. 
В) Также, существует "предзаказ" - когда туристу дается время на принятие окончательного решения. Обычно это 3 дня,  жилье в таком случае "придерживается" без задатка в течении этого периода. По истечении этого времени предварительный заказ будет снят и жилье опять поступит в аренду на общих условиях.  Обычно такое бронирование разрешено не чаще 1 раза в месяц для каждого клиента и осуществляется когда до даты заезда осталось больше недели.

Г) Еще, если Вы договорились устно о подборе жилья по факту, цены могут отличатся в зависимости от просмотренного варианта. Иногда можно выиграть, иногда проиграть - как повезет.  

7. Могу ли я сменить вариант выбранного мною жилья?

Ответ:

А) Да, но только при наличии другого свободного варианта у нас, и по ценам существующим на момент обмена. Задаток тогда не пропадает и переходит в счет стоимости другого варианта. Если поселение будет у других людей - то задаток возврату не подлежит. Поэтому следует очень внимательно принимать решение, чтобы избежать таких моментов на месте. 

Б) Мы фотографируем свои варианты жилья для отдыха со всех ракурсов, детально описываем их в переписке и отдельно на страницах сайта, также отвечаем на все вопросы, поскольку хотим избежать недоразумений на месте. Просьба уточнять важные для Вас в планировке моменты заранее! Если детская крова-тка (которую Вы взяли у нас в аренду) вдруг не влазит в каком-то месте, на которое Вы изначально себе мысленно настроились - то это не наша недоработка, чужие мысли и предположения предугадать невозможно. Также, наличие раскладного кресла в зале - не означает что его можно передвигать в спальню, и что оно вообще там влезет. Обычно перемещение габаритной мебели из комнаты в комнату - не допускается. Поэтому, просто спросите о таких деталях заранее - это в Ваших интересах. 

 

8. Могут ли нас выселить из Ваших квартир, даже при оплате задатка, и оплате полной стоимости на месте по прибытию?

Ответ: выселения у нас еще не было, и надеемся никогда не будет, различные вопросы которые безусловно возникали за годы нашей работы - всегда решались адекватными переговорами.  Один раз было отказано в поселении (точнее в переходе из чужого эллинга в наш) из-за неадекватного поведения в процессе отдыха, жалоб соседей, вызова охраны (задаток был возвращен).  По уставу кооператива, мы отвечаем за всех приезжающих к нам гостей, если люди начнут портить имущество, вести себя неподобающим образом, сильно шуметь, хамить, дебоширить, естественно они будут выселены с оплатой нанесенного ущерба имуществу (если он будет), и без предоставления другого варианта размещения.

 

Наверное, нет мест, где бы поступали по другому. Отдыхающие, какими и мы сами также являемся, только рады  "фэйс контролю" и возможности вызвать охрану в таких ситуациях. Основной наш контингент - это семьи с детьми, которые хотят спокойного отдыха, а не того чтоб по соседству пьяные туристы громко матерились по ночам. Нормальные люди понимают о чем речь, что выпить крымского вина, приятно посидеть и провести время с друзьями можно по-разному. Если все происходит в рамках приличия - мы никогда не тревожим наших гостей, но и приезжающие к нам с детьми могут рассчитывать, что мы сделаем все возможное, чтоб "слишком шумный" контингент не мешал отдыхать другим. 

Так что, если Вы едите с целью шумного отдыха, с криками, куреньем прямо в жилье*, сабантуями, "понтами", громкими гулянками и вызывающим поведением - желаем Вам самого удачного отдыха, но НЕ в наших квартирах! Такие компании отдыхающих  НЕ принимаются, у нас больше комфортный семейный отдых, для людей, желающих насладиться морем, воздухом и горной природой ЮБК. При этом в кооперативе нет никакого снобизма, весь сезон люди прекрасно отдыхают на набережной c живой музыкой в кафе, шашлычат, проводят романтичные вечера  с потрясающим видом на ночную Алушту и «Аю-Даг».

В наших квартирах ДЕЙСТВИТЕЛЬНО можно отдохнуть комфортно, качественно и безопасно!

ЖЕЛАЕМ ТОЛЬКО ХОРОШЕГО ОТДЫХА С МАССОЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

* Куренье в наших эллингах разрешено только на улице возле входа в улучшенные стандарты, или на балконах в Люксах, и с использованием пепельницы, а не выбрасыванием окурков в неизвестном направлении - это элементарное правило пожарной безопасности для самих же отдыхающих. На территории есть лавочки для курящих. Куренье в помещениях - запрещено.  
Форма входа
Логин:
Пароль:
Архив записей
Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Друзья сайта
  • Сайт Южной железной дороги
  • Украинские железные дороги
  • Расписание поездов по странам СНГ и Балтии
  • Он – лайн заказ ЖД билетов
  • ЖД билеты «Ту-ту.ру»
  • Автобусные расписания Украины и Крыма
  • Автобусная справочная Алушты
  • Расписание аэропорта «Симферополь»
  • WIZZAIR - Заказ авиаперелетов
  • Заказ билетов он-лайн

  • Copyright MyCorp © 2017 |